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如何留住足疗师(2)?

如何留住足疗师(2)?

关心员工


适时适度地与员工面谈。特别是店人力资源管理部门,要学会运用与员工面谈的技巧和方法,通过与员工面谈,达成店企业组织与全体员工之间是和谐关系和融洽的气氛。光靠严厉审视、批评等负面压力是远远不够的。而应该从关心员工的角度出发,

多多运用正面激励的方法,在与员工接触与员工面谈时,尽量降低、减少压力。较好的做法是,店各级管理人员都能以友善的微笑,亲切握手、热情的致意与寒暄问候。可以增强管理者与被管理者之间、领导与员工之间的良好关系,并促使上下级之间的沟通,更加和谐。


培养员工,提高员工素质


重要性:店内的各方面的员工,需要进行持续、经常的培养、训练和教育。这是人力资源开发最好的途径。要使管理人员和全体员工都能标准化、规范化的从事管理和服务,要使店的管理和服务能令客人妈满意,并能更多。
吸引顾客光临,以提高效益,就需要经常、持续地对员工进行培训和教育方法:店教育培训,必须事先进行预测分析,根据需要来决定是否实施培训。内容

要包括:


知识:包括充分了解员工工作所需掌握的各种基本信息资料、情报,它说明了员工的工作情况,员工需要哪些知识,在何种情况下使用什么资源,以及与谁共同合作等等。
态度:是员工对工作及工作环境所持的看法。
技能是以可接受的速度与质量标准去履行任务的能力。适当的工作知识,在何种情况下使用什么资源,以及与谁共同合作等等。

效果:
具体说来,店加强培训教育工作:可以获得所需要的人才;
增强店的吸引力,以留住人才:使员工有成长和发展的机会;
减少员工的挫折感。因为经常的培训,就能减少员工失误和失败的机会。